Мы доставляем по Москве и Ближнему Подмосковью.
В настоящий момент мы сотрудничаем с ведущими курьерскими службами, возможности доставки по дальнему Подмосковью и Московской области уточняется до оформления заказа.
Мы бесплатно доставим заказ от 3000 руб по Москве в пределах МКАД
-
Москва в пределах МКАД (зеленая зона) - 350 руб
-
Ближнее Подмосковье (желтая зона) для заказов от 1600 руб- 500 руб
-
Если адрес доставки находится за пределами обозначенной зоны, то мы с радостью отправим заказ на такси (за счет заказчика). Время и стоимость доставки рассчитывается индивидуально, в зависимости от вашей локации и по тарифам служб такси
Менеджеры нашего магазина свяжутся с Вами в ближайшее время после получения заказа и согласуют удобное время доставки заказа. В день доставки с Вами свяжется курьер для уточнения интервала времени доставки и точного адреса. Замороженные при -18 градусов полуфабрикаты доставляются в термопакетах. Вы сможете в присутствии курьера проверить внешний вид товара.
Самовывоз осуществляется бесплатно только после оформления заказа на сайте. При получении заказа, наш менеджер свяжется с вами и уточнит время, когда вы сможете его забрать.
По вопросам доставки в регионы, оптовым покупкам, предложениям о сотрудничестве - info@snail-market.ru
Правила возврата товара
При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.
Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи. Возврат продуктов питания надлежащего качества не возможен после его передачи. Возврат возможен только товара ненадлежащего качества в течение семи дней.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;
Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу service@snail-market.ru
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.
Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу service@snail-market.ru
Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.
